一样的病，也许有不一样的治疗方案。肿瘤患者是一个特殊的弱势群体，除了常规治疗手段，军区总医院肿瘤治疗中心大力倡导以人为本，病人至上的治疗服务理念，对每一位患者进行量体裁衣，对症下药，取得了良好效果。培养人才、引进设备中心主任贺江虹是个对自己要求非常严格的人，在中心抓建中，她坚持把提高医生素质放在首位，从要求医生认真书写病历，全面体格检查，仔细观察病情入手，狠抓医疗质量和服务水平。使科室各项病历质量指标在全院名列前茅。为了培养人才，她坚持每年选送一名医生、护士到内地著名肿瘤专科医院进修学习，并积极协调上级医院的肿瘤专家来科室代职，选派科室医生有的放矢的交流到内地肿瘤治疗有专长的医院边代职边进修，鼓励大家到内地参观见学，科室还通过邀请外院专家来科查房、授课，加强科室同内地医院的联系与交流。同时，先后引进飞利浦彩超、肿瘤治疗仪、乳腺治疗仪、美国氩氦刀治疗系统等大型肿瘤诊断治疗等设备，迅速开展肿瘤诊断、全身化疗、术后辅助化疗、术前新辅助化疗、肿瘤局部化疗、肿瘤内分泌治疗、肿瘤的靶向药物治疗、恶性胸(腹)腔及心包腔积液的治疗、肿瘤并发症如疼痛、感染、出血的治疗、晚期肿瘤病人的对症支持治疗、放疗病人的对症支持治疗、放、化疗联合治疗、肿瘤的生物治疗、实体瘤氩氦靶向冷冻治疗、超声引导下各部位肿瘤的诊断及介入治疗、超声引导下肝肾等脏器囊肿固化治疗、良性乳腺病的物理治疗等诊断和治疗业务。中心也由单一的化疗模式，发展为化疗、放疗、介入综合诊疗模式。量体裁衣、对症下药为确保将治疗服务理念深植于每位工作人员心中，为了让患者了解更多的医疗信息，经管医生都会精心设计几套治疗方案供病人选择，使其都能得到适合个人具体情况的合理治疗方案。坚持首诊负责制、出院跟踪问效等服务，帮助医患之间形成一对一就医的固定关系，还将病人所有信息输入电脑，在病人需要继续治疗或复查时，就能及时通知病人。同时还印制了医患贴心联系卡，主动将科室信息留给每位病人，在其出院后需要电话咨询，或者预约床位时发挥了巨大作用。这些服务细节不仅给患者提供了便捷的功能性指南，同时也给患者提供了心理服务，取得非常好的效果。肿瘤治疗中心的儿女式服务服务方面，贺江虹主任要求中心人员面对肿瘤患者恐惧、焦虑的心理特点，从对病人说一句温暖的话、送一个微笑的面容入手，把病人当作自己的亲人，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，耐心打消患者的顾虑，努力让患者获得身体和心灵的康复。她总是像大姐一样勉励大家要换位思考，她说：将自己当作是患者的儿女，想想一个儿女是怎样关心父母的。于是，一个新的服务理念随之诞生，在肿瘤中心随处可见 专家型护士向病人提供儿女式护理。这种新式的护理理念不但受到了患者好评，还得到医院的肯定并在全院推广。生命延续并非上帝之手，而是你们的心肾癌患者江大爷，身边一直无亲人照顾，年老体弱，经常将大便拉在床上、衣服上，护士孙燕、杨艳及时为江大爷清理了身上的粪便，清洗了衣服，换上新的病员服。同病房的病人看到后感动地说：你们真比他的亲人还亲啊!患者陆大叔因胃癌术后全身广泛转移，反复多次在肿瘤中心治疗，曾多次被肿瘤中心的医护人员从死亡线上抢救回来。临终前，他嘱托家人感谢全科同志。家属为表心意，多次要求请全科同志吃饭，被婉言谢绝后，家属送来了一面锦旗，上面写到生命延续并非上帝之手，而是你们的心。王勇强医生主管的患者王大爷患直肠癌，肝肺广泛转移，由于大便干结，病人非常难受，王医生坚持每天用手给患者掏大便，使病人愉快的度过了80岁生日，患者家属极为感动，专门向医院党委写了3000字的感谢信。青海玉树地震后，经济拮据的老病号方大姐在听到科室为灾区捐款的消息后办了一件阔绰事：为玉树灾区捐款300元。她说：我长年住在‘肿瘤中心’，早就把自己当成是科室的一员，这是我的一颗感恩的心，将我的捐款算到科室里面吧。在场的医护人员无不流下感动的热泪。